Попытка заглянуть под сарафан

Если вы не носите сарафан, это не повод не иметь его в гардеробе. Как минимум, в гардеробе своих инструментов для зарабатывания денег.

На протяжении очень долгого периода времени слышала от многих клиентов: нам не нужна реклама, у нас работает сарафанное радио. Так говорили не только мои клиенты, так говорили многие. Так говорили во всем мире. Так говорят и сейчас. В какой-то момент появился сетевой маркетинг. В сегодняшнем понимании все от него плюются и отворачиваются, что, собственно, не мешает ему быть успешным и процветающим уже много десятилетий. А ведь именно эта форма бизнеса показала пример того, как можно на банальном сарафанном радио зарабатывать огромные состояния. Умными словами это называется реферальный маркетинг. То есть, процесс, когда вы привлекаете к своему продукту или услуге новых клиентов не посредством рекламы, а через уже имеющихся клиентов.

С одной стороны это кажется просто. Ну подумаешь прошелся по знакомым, рассказал, чем ты занимаешься, и человек 10-20 что-нибудь у тебя купят. А как дальше контролировать этот процесс?

Ну, во-первых, у привлеченного клиента должен быть интерес. Во-вторых, этот интерес должен распространяться и дальше. Что это будет, решать вам. Может вы будете раздавать наличные, а может скидки, возможно ценные подарки, а кто-то возьмет и разыграет автомобиль. Главное, что вы с этого получите. А это тот самый результат, который можно легко выразить в статистике:

* более 60% новых клиентов приходят по рекомендации,

* клиенты, привлеченные с помощью сарафанного радио, оставят у вас намного больше денег,

* совет друзей увеличивает импульс к покупке в 4 раза,

* и наконец, реферальная программа незаменима в кризис! Она требует минимальных затрат.

Что же мы получаем, реферальная кампания – это тоже рекламная кампания, только с привычным для нашего уха названием – сарафанное радио.

Вообще, когда пишешь о кризисе, о каких-то серьезных вещах, люди вокруг становятся еще более серьезными, и у них наступает еще больший кризис. В головах, как вы понимаете. Комментариев много, все они разные. Все отражают точку зрения авторов и 90% из них, как правило, не по теме постов.

Именно поэтому предлагаю расслабиться, взглянуть на нашу жизнь с другого ракурса и понять, что не все так плохо.

Новые обстоятельства всегда несут за собой новые возможности. И пусть они будут хорошо забытые старые, главное, что они помогут удержать так необходимые сейчас позиции.